www.TutorBit.org

Регистрация
TutorBit.org на facebook TutorBit.org RSS
ГЛАВНАЯ » СКЛАД » ВИДЕОУРОКИ » Бизнес, экономика и финансы

Составление скриптов для телефонных переговоров

Добавлено: 20.10.2015, 13:01
Скачать Составление скриптов для телефонных переговоров

Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». 
За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.


Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.


На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.


Поделиться в соц. сетях:


Скачивать файлы с сервера могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]


Скачать Составление скриптов для телефонных переговоров
Составление скриптов для телефонных переговоров
Просмотров: 1392
Скачали: 76
Размер материала: 586,2 Mb
Дата добавления: 20.10.2015

Правообладателям


Материал предоставлен для ознакомления!
Применение содержимого на практике только на Ваш страх и риск.

Поставьте, пожалуйста, свою оценку:
  5.0/3
Категория: Бизнес, экономика и финансы | Теги: переговоров, скриптов, ТЕЛЕФОННЫХ, для, Составление Просмотров: 1392 | Загрузок: 76

Рекомендуем:

ВНИМАНИЕ!!!

Вы можете скачать бесплатно"Составление скриптов для телефонных переговоров", если у Вас активирован статус "Premium" или "Gold" пользователя.
Если Вы являетесь автором материала и его размещение на сайте произошло без Вашего согласия - обратитесь к администрации сайта и с Вами свяжутся в ближайшее время для урегулирования ситуации.

Ваши комментарии очень важны для развития проекта!!!

Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]